POLÍTICA DE FRETE GRÁTIS

O cliente terá frete grátis comprando um valor mínimo para as seguintes regiões:

Compras acima de R$160,00 para a Região Sudeste;
Compras acima de R$ 200,00 para as Regiões Sul e Centro-Oeste; 
Compras acima de R$ 250,00 para as Regiões Norte e Nordeste.

Opção consciente pelo Frete Grátis

Nosso site prima pela precisão nas informações a respeito dos produtos ofertados para que a experiência de compra seja a mais acertada possível.  Acreditamos que assim nosso cliente esteja consciente que no caso de devolução por desistência em um pedido de FRETE GRÁTIS e/ou no caso de DESISTÊNCIA DE COMPRA no prazo de uma semana estipulado por lei, o frete de retorno será custeado do cliente.

Política de Frete

O frete é cobrado de acordo com o local de entrega, volume e quantidade de itens pedido. O valor do frete será informado, ao digitar o CEP do endereço de entrega, após inserir os itens e quantidade desejados no carrinho de compras

 

Importante: O CEP do endereço de entrega deverá efetivamente pertencer ao local de destino da encomenda. Em caso de divergência, entraremos em contato informando a irregularidade e não nos responsabilizaremos por atrasos no pedido resultante dessa divergência.

 

Cancelamento do Pedido

A tertuliaartesanato.com.br não se responsabiliza pelo envio do(s) produto(s), e eventual cancelamento do pedido nos seguintes casos de:

- não autorização do débito, pela administradora do cartão de crédito, correspondente a compra efetuada pelo consumidor
 


- não confirmação do pagamento pela instituição financeira (para pedidos efetuados sob a forma de pagamento Boleto Bancário e Transferência Eletrônica)
 


- inconsistência de dados preenchidos no pedido.

A conferência na entrega é essencial

 
- Se por algum motivo de força maior, cuja a responsabilidade for além da tertuliaartesanato.com.br (produtos avariados, extravio na entrega, roubo de carga) a tertuliaartesanato.com.br se compromete a comunicar prontamente o fato e providenciar os devidos estornos, reenvios ou devolução de valores, caso o pagamento já tenha sido efetuado.

- ainda no caso de produtos avariados a tertuliaartesanato.com.br se compromete a providenciar o envio de um produto igual ou similar (caso não possua mais o mesmo em estoque), somente com a devolução mediante a recusa do recebimento no ato da entrega. A Tertúlia poderá gerar crédito no site ou, providenciar estorno da quantia paga.  Neste caso o frete de retorno correrá por conta da transportadora.

- ainda no caso de extravio ou roubo de carga a tertuliaartesanato.com.br se compromete a providenciar outro produto igual ou similar (caso não possua mais o mesmo em estoque), gerar crédito no site ou providenciar estorno da quantia paga.  Neste caso o frete de reenvio correrá por conta da transportadora.