Termos e Condições Gerais para Compra no Site

Gostaríamos de resumir, mas a lei nos obriga. Mas também, pensando bem, isso só mostra o quanto somos transparentes e estamos do seu lado, o consumidor.  Então, lá vai: ANTES DE EFETUAR O PAGAMENTO NESTE SITE, DECLARO TER LIDO E ESTAR DE ACORDO COM OS TERMOS GERAIS DE COMPRA ABAIXO ESPECIFICADOS:

Termos & Condições Gerais para compra no site


A tertuliaartesanato.com.br é um nome fantasia que denomina este site de vendas de produtos artesanais literários na área de vestuário, cama-mesa-banho, papelaria, acessórios e decoração. A razão social está em nome de Tertúlia Produtos Culturais e Literários, CNPJ 33.487.549/0001-01, Franca- SP. Ao acessar, participar ou comprar qualquer produto o usuário do nosso site declara estar de acordo com todas as disposições abaixo.

 

Termo de Uso


Os termos abaixo regulam as condições gerais para a utilização de nossos serviços e aceitação de nossos produtos.

1.   Ao utilizar a tertuliaartesanato.com.br o usuário está de acordo com os termos abaixo. Isso passa a valer assim que há uso das ferramentas desse site. Caso não concorde com qualquer condição abaixo, a pessoa não deverá acessar, comprar e/ou usar o site.

2.   A tertuliaartesanato.com.br poderá alterar os termos e condições de uso do site a qualquer momento; cabe ao usuário rever regularmente as normas para estar sempre ciente de todas as alterações realizadas. O uso contínuo após a publicação de qualquer alteração nesse site implicará em sua concordância e aceitação dos novos termos.


Segurança da Compra

Para sua segurança, todos os pedidos estão sujeitos à confirmação dos dados cadastrais e de entrega.


Essa confirmação, quando necessária, será feita inclusive por meio de contato telefônico, e visa exclusivamente garantir a identidade do comprador e evitar qualquer dano ou prejuízo aos nossos clientes. Por essa razão, é fundamental que todos os dados cadastrais estejam corretamente preenchidos e que haja pelo menos 1 (um) número de telefone fixo para agilizar o contato.


Com objetivo de agilizar o atendimento de sua encomenda, em algumas situações a tertuliaartesanato.com.br  poderá encaminhar mensagens de texto via SMS ou whatsapp para o celular que estiver inserido em nosso cadastro.

 

Política de Preço no Site

Todos os preços, condições de pagamento e frete divulgados nestas páginas são exclusivos para as compras realizadas através do nosso site, não sendo extensivos a quaisquer produtos disponíveis nas lojas físicas, e estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.


Somente aos pedidos efetivamente processados e válidos não se aplicarão eventuais alterações posteriores de preços, condições de pagamento e/ou frete.

 

Prazo de Entrega

O prazo de entrega poderá variar de acordo com a localidade de destino da encomenda e será informado no momento da confirmação de seu pedido e passa a ser considerado no dia útil seguinte ao da confirmação do pagamento pela administradora do cartão de crédito ou instituição financeira.


A quantidade de tentativas de entrega varia de acordo com  a transportadora escolhida e  é fundamental que haja alguém maior de 18 anos e com com documento de identificação para receber seu pedido. Esse procedimento de identificação é realizado para garantir a segurança e rastreabilidade de seu pedido.

 

Política de Frete

O frete é cobrado de acordo com o local de entrega, volume e quantidade de itens pedidos. O valor do frete será informado ao digitar o CEP do endereço de entrega, após inserir os itens e quantidade desejados no carrinho de compras.


Em caso de pedidos com Frete Grátis, a troca será custeada pelo cliente.


Outras condições especiais de frete serão divulgadas na página inicial da loja e estarão sujeitas a alteração sem aviso prévio.


Importante: O CEP do endereço de entrega deverá efetivamente pertencer ao local de destino da encomenda. Em caso de divergência, entraremos em contato informando a irregularidade.

Política de Frete Grátis 

O cliente terá frete grátis comprando um valor mínimo para as seguintes regiões:

Compras acima de R$160,00 para a Região Sudeste;
Compras acima de R$ 200,00 para as Regiões Sul e Centro-Oeste; 
Compras acima de R$ 250,00 para as Regiões Norte e Nordeste.

Opção consciente pelo Frete Grátis
Nosso site prima pela precisão nas informações a respeito dos produtos ofertados para que a experiência de compra seja a mais acertada possível.  Acreditamos que assim nosso cliente esteja consciente que no caso de devolução por desistência em um pedido de FRETE GRÁTIS e/ou no caso de DESISTÊNCIA DE COMPRA no prazo de uma semana estipulado por lei, o frete de retorno será custeado do cliente. 


Política de Frete Pago
O frete é cobrado de acordo com o local de entrega, volume e quantidade de itens pedido. O valor do frete será informado, ao digitar o CEP do endereço de entrega, após inserir os itens e quantidade desejados no carrinho de compras

Importante: O CEP do endereço de entrega deverá efetivamente pertencer ao local de destino da encomenda. Em caso de divergência, entraremos em contato informando a irregularidade e não nos responsabilizaremos por atrasos no pedido resultante dessa divergência.

Trocas e devoluções
O Código do Consumidor, artigo 49, assegura a desistência da compra e o reembolso do valor , desde que sua solicitação seja feita em até 7 (sete) dias após o recebimento do produto. Em caso de troca por erro na compra por parte do cliente (insatisfação com a estampa ou má avaliação do tamanho na consulta em nossas tabelas de medidas, ou qualquer outro motivo que não seja defeito ou avaria) a tertulia.com.br oferece, em caráter de cortesia a primeira troca gratuitamente.Para isso o cliente deverá entrar em contato com a gente através do e-mail [email protected], informando o número do pedido ou da nota fiscal e o motivo da troca e aguardar orientações de nossa equipe num prazo de até 30 dias, obsrvando as condições:

1) A peça não poderá ter sinais de avaria, lavagem ou uso e deve ser devolvida numa embalagem fechada de maneira que não danifique o produto. Se for uma peça de vestuário, tome cuidado pra não colocar de qualquer jeito. Trabalhamos comserigrafia e, se a peça for devolvida amarrotada, pode causar danos à peça;

2) Depois que ela chegar e verificarmos sua integridade, lhe enviaremos um cupomde troca, no valor que você pagou.

3) O pagamento do frete de reenvio da peça trocada será por nossa conta;

4) Você poderá fazer quantas trocas quiser que lhe enviaremos o cupom de troca,mas o frete grátis é um por cadastro;

5) Apenas em casos de defeito da peça ou erro de numeração, cor ou estampa,arcaremos com as despesas de totais de devolução e reenvio da peça a ser trocada. Os procedimentos serão informados por e-mail.

6) E, por fim, a cortesia no frete grátis para reenvio não é válido para produto em promoção e nem para pedidos com Frete Grátis.

A conferência na entrega é essencial

 - Se por algum motivo de força maior, cuja a responsabilidade for além da tertuliaartesanato.com.br (produtos avariados, extravio na entrega, roubo de carga) a tertuliaartesanato.com.br se compromete a comunicar prontamente o fato e providenciar os devidos estornos, reenvios ou devolução de valores, caso o pagamento já tenha sido efetuado; ainda no caso de produtos avariados a tertuliaartesanato.com.br se compromete a providenciar o envio de um produto igual ou similar (caso não possua mais o mesmo em estoque), somente com a devolução mediante a recusa do recebimento no ato da entrega. A Tertúlia poderá gerar crédito no site ou, providenciar estorno da quantia paga.  Neste caso o frete de retorno correrá por conta da transportadora; ainda no caso de extravio ou roubo de carga a tertuliaartesanato.com.br se compromete a providenciar outro produto igual ou similar (caso não possua mais o mesmo em estoque), gerar crédito no site ou providenciar estorno da quantia paga.  Neste caso o frete de reenvio correrá por conta da transportadora.

 

 

Cancelamento do Pedido

A tertuliaartesanato.com.br não se responsabiliza pelo envio do(s) produto(s) e eventual cancelamento do pedido nos seguintes casos:


- não autorização do débito pela administradora do cartão de crédito, correspondente à compra efetuada pelo consumidor; 

- não confirmação do pagamento pela instituição financeira (para pedidos efetuados sob a forma de pagamento Boleto Bancário e Transferência Eletrônica); 

- inconsistência de dados preenchidos no pedido;

- Se por algum motivo de força maior, cuja responsabilidade vai além da tertuliaartesanato.com.br (produtos avariados, extravio na entrega, roubo de carga, etc.) a tertuliaartesanato.com.br  se compromete a comunicar prontamente o fato e providenciar os devidos estornos ou devolução de valores, caso o pagamento já tenha sido efetuado.


 

Propriedade Intelectual

São de propriedade exclusiva da tertuliaartesanato.com.br as marcas, nomes, logotipos, estampas, nomes de domínio e demais sinais, além dos conteúdos publicados pela equipe do site.


O usuário não deve copiar, reproduzir, republicar, transmitir ou distribuir os conteúdos do site, nem parcial, nem integralmente, sem a devida autorização do site. Não é permitida também a criação de  qualquer obra derivada ou adaptação de nosso material, sem nossa prévia autorização.


Os textos de outros autores utilizado no site possuem conhecimento e autorização dos mesmos para  fim de comercialização e/ou divulgação por esse meio e, da mesma forma, não é permitido copiar, reproduzir, publicar, transmitir ou distribuir os conteúdos do site, nem parcial, nem integralmente, em  nenhum meio,  sem a  autorização formal do conteúdo visual por parte do site e do  conteúdo literário por parte dos autores.

 

Nota Fiscal

Diante da complexidade fiscal, a tertuliaartesanato.com.br possui um rigoroso compromisso no controle de suas notas fiscais e recolhimento de tributos. A nota fiscal será emitida de acordo com os dados informados no campo cadastral de entrega.

 

Condições Gerais


A tertuliaartesanato.com.br não será responsável por perdas ou danos que ocorram ao utilizar esse site. Também não nos responsabilizamos por manifestações, orientações ou condutas de terceiros na tertúliaartesanato.com.br.

Há possibilidade de em qualquer momento o site ser interrompido.

Não estamos livres de erros ou surgimentos de vírus.

- Se algum dispositivo deste termo de uso for declarado inválido em decorrência de decisão judicial ou de autoridade administrativa, todos os demais continuarão em vigor.

O termo de uso em questão será interpretado de acordo com as leis brasileiras.

 


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